Андреева, Ю. А., и Е. В. Кузнецова, «Управление качеством и доступностью государственных услуг в сфере здравоохранения (на материалах Свердловской области)», Власть и публичное управление, Вопросы управления, 18/6 (2015), 171-8, https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24248, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.