Ю. А. Андреева и Е. В. Кузнецова, «Управление качеством и доступностью государственных услуг в сфере здравоохранения (на материалах Свердловской области)», Вопросы управления, т. 18, вып. 6, сс. 171–178, июн. 2015, просмотрено: 3 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24248