Методические подходы к оценке токсического потенциала персонала организации

Аннотация

В статье представлены промежуточные результаты мониторингового исследования трансформации трудовых отношений в контексте социального загрязнения от экономической деятельности хозяйствующих субъектов. Одним из системообразующих факторов социального загрязнения внутриорганизационной среды является присутствие в составе трудового коллектива как руководящих, так и рядовых токсических работников, своими действиями или бездействием оказывающих негативное влияние на благополучие подчиненных и/или коллег, и наносящих ущерб организации в целом. Актуальность проблемы обусловила необходимость исследования природы феномена токсического персонала организации, поиска методов выявления и оценки токсического потенциала работников. Сбор анализируемых в статье эмпирических данных осуществлен с использованием авторской методики, включающей сочетание методов нарративного интервью и социологического опроса. В качестве респондентов к исследованию были привлечены работники, находящиеся в поиске новой работы и обратившиеся в рекрутинговое агентство. Интервьюирование респондентов осуществлялось в ходе проведения собеседования с ними, как с претендентами на вакантные должности, которым было предложено ответить, в числе прочего, на вопросы, связанные с негативным опытом трудовых отношений с токсическими руководителями и/или коллегами на их текущем/предыдущем рабочем месте. Дополнительно, в конце беседы, респондентам было предложено ответить на вопросы анкеты. Всего в исследовании приняли участие 80 респондентов (42 мужчины и 38 женщин). Анализ результатов эмпирического исследования позволяет авторам выявить гендерные различия в восприятии работниками токсических руководителей и коллег, определить достоинства и недостатки предложенного авторами методического подхода и направления совершенствования оценочного инструментария.