Фельдман М, Чигвинцев С. Совершенствование взаимодействия органов местного самоуправления c населением в сфере работы с обращениями граждан: проблемы результативности (на примере муниципального образования «Город Екатеринбург»). Вопросы управления [Интернет]. 15 март 2016 г. [цитируется по 8 ноябрь 2026 г.];21(3):139-46. доступно на: https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24333