Костина С. Современные проблемы оценки качества оказания государственных услуг (на примере УрФО). Вопросы управления [Интернет]. 15 февраль 2016 г. [цитируется по 8 ноябрь 2026 г.];20(2):49-57. доступно на: https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24304