«МЕТОДИКА ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СТРАТЕГИИ УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ КОМПАНИЙ». Вопросы управления 18, no. 6 (декабрь 24, 2024): 5–22. просмотрено сентябрь 28, 2026. https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/1231.