Брыкалов, С.М., В.Е. Бородина, и Н.П. Волкова. «Классификация офисных процессов крупных промышленных предприятий». Вопросы управления 61, no. 6 (июнь 15, 2019): 281–294. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24828.