Светлана, Федоровна Молодецкая, и Сергеевич Молодецкий Владислав. «Совершенствование системы управления клиентскими потоками в банковской сфере». Вопросы управления 38, no. 2 (февраль 15, 2019): 200–216. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24729.