Большакова, Ю. М. «Удовлетворенность населения Республики Коми оказанием муниципальных услуг: опыт эмпирического исследования». Вопросы управления 18, no. 6 (июнь 15, 2015): 179–188. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24246.