Савоськин, А.В. «Подзаконные акты об обращениях граждан: управленческий контекст». Вопросы управления 12, no. 6 (июнь 15, 2014): 188–195. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24039.