Большакова, Ю.М. «Сервис государственных услуг и трансформация стратегий социальной политики: анализ западноевропейского опыта». Вопросы управления 8, no. 2 (февраль 15, 2014): 164–169. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/23919.