Ботнарюк, М. В., и Е. О. Соболева, «Система управления организации с позиции цепочки создания потребительской ценности», Власть и публичное управление, Вопросы управления, 63/2 (2020), 149-61, https://doi.org/10.22394/2304-3369-2020-2-149-161.