Добролюбова, Е. И., «Методические подходы к оценке выгод от цифровизации государственного управления для граждан», Власть и публичное управление, Вопросы управления, 60/5 (2019), 51-62, https://doi.org/10.22394/2304-3369-2019-5-51-62.