Клюева, Ю. С., «Проблемы совершенствования сервиса на предприятиях гостинично-ресторанного комплекса», Власть и публичное управление, Вопросы управления, 39/3 (2019), 236-44, https://doi.org/10.22394/2304-3369-2019-3-236-244.