Колчин, Е., и Н. Колчина, «Технология Интернета вещей как способ управления потребительской лояльностью», Власть и публичное управление, Вопросы управления, 61/6 (2019), 200-8, https://doi.org/10.22394/2304-3369-2019-6-200-208.