Хватов, А., и А. Ваторопин, «Факторы, препятствующих получению населением государственных услуг в электронной форме», Власть и публичное управление, Вопросы управления, 46/3 (2017), 53-61, https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24480, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.