Большакова, Ю. М., «Удовлетворенность населения Республики Коми оказанием муниципальных услуг: опыт эмпирического исследования», Власть и публичное управление, Вопросы управления, 18/6 (2015), 179-88, https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24246, просмотрено 3 ноябрь 2026 г.