Савоськин, А., «Подзаконные акты об обращениях граждан: управленческий контекст», Власть и публичное управление, Вопросы управления, 12/6 (2014), 188-95, https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24039, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.