Добролюбова, Е. И. «Методические подходы к оценке выгод от цифровизации государственного управления для граждан». Вопросы управления, т. 60, вып. 5, май 2019 г., сс. 51-62, https://doi.org/10.22394/2304-3369-2019-5-51-62.