Брыкалов, С.М., и др. «Классификация офисных процессов крупных промышленных предприятий». Вопросы управления, т. 61, вып. 6, июнь 2019 г., сс. 281-94, https://doi.org/10.22394/2304-3369-2019-6-281-294.