Лясковская, Е.А., и др. «Развитие системы дистанционного банковского обслуживания как направления повышения конкурентоспособности банка». Вопросы управления, т. 48, вып. 5, май 2017 г., сс. 184-9, https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24517.