М. В. Ботнарюк и Е. О. Соболева, «Система управления организации с позиции цепочки создания потребительской ценности», Вопросы управления, т. 63, вып. 2, сс. 149–161, фев. 2020, doi: 10.22394/2304-3369-2020-2-149-161.