С. М. Брыкалов, В. Е. Бородина, и Н. П. Волкова, «Исследование неоптимальных офисных процессов промышленного предприятия как элемент повышения его операционной эффективности», Вопросы управления, т. 63, вып. 2, сс. 196–212, фев. 2020, doi: 10.22394/2304-3369-2020-2-196-212.