С. Г. Еремеев и Ю. М. Большакова, «Концептуализация публичных электронных услуг: аспект публичности», Вопросы управления, т. 39, вып. 3, сс. 39–45, мар. 2019, doi: 10.22394/2304-3369-2019-3-39-45.