Е. Колчин и Н. Колчина, «Технология Интернета вещей как способ управления потребительской лояльностью», Вопросы управления, т. 61, вып. 6, сс. 200–208, июн. 2019, doi: 10.22394/2304-3369-2019-6-200-208.