Г. Е. Станислав и М. Б. Юлия, «Концептуализация публичных электронных услуг: технологический аспект», Вопросы управления, т. 38, вып. 2, сс. 51–57, фев. 2019, doi: 10.22394/2304-3369-2019-2-51-57.