А. Хватов и А. Ваторопин, «Факторы, препятствующих получению населением государственных услуг в электронной форме», Вопросы управления, т. 46, вып. 3, сс. 53–61, мар. 2017, просмотрено: 8 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24480