Ю. М. Большакова, «Удовлетворенность населения Республики Коми оказанием муниципальных услуг: опыт эмпирического исследования», Вопросы управления, т. 18, вып. 6, сс. 179–188, июн. 2015, просмотрено: 8 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24246