Брыкалов, С.М., Бородина, В.Е. и Волкова, Н.П. (2020) «Исследование неоптимальных офисных процессов промышленного предприятия как элемент повышения его операционной эффективности», Вопросы управления, 63(2), сс. 196–212. doi:10.22394/2304-3369-2020-2-196-212.