Разорвин, И. и Дурандина, О. (2014) «Определение эффективности оказания социальных услуг инновационный путь управления социальными системами», Вопросы управления, 10(4), сс. 169–174. доступно на: https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/23968 (просмотрено: 8 ноябрь 2026).