Клюева Ю.С. Проблемы совершенствования сервиса на предприятиях гостинично-ресторанного комплекса // Вопросы управления. 2019. Т. 39, № 3. С. 236–244. https://doi.org/10.22394/2304-3369-2019-3-236-244