Брыкалов, С.М., В.Е. Бородина, и Н.П. Волкова. 2019. «Классификация офисных процессов крупных промышленных предприятий». Вопросы управления 61 (6): 281-94. https://doi.org/10.22394/2304-3369-2019-6-281-294.