Светлана, Федоровна Молодецкая, и Сергеевич Молодецкий Владислав. 2019. «Совершенствование системы управления клиентскими потоками в банковской сфере». Вопросы управления 38 (2): 200-216. https://doi.org/10.22394/2304-3369-2019-2-200-216.