ВАТОРОПИН, А.С.; ХВАТОВ, А.Е. Классификация и значение факторов формирования у населения Свердловской области готовности к получению государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Вопросы управления, [S. l.], v. 33, n. 3, p. 90–97, 2018. DOI: 10.22394/2304-3369-2018-3-90-97. Disponível em: https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24592. Acesso em: 9 ноя. 2026.