БОЛЬШАКОВА, Ю. М. Удовлетворенность населения Республики Коми оказанием муниципальных услуг: опыт эмпирического исследования. Вопросы управления, [S. l.], v. 18, n. 6, p. 179–188, 2015. Disponível em: https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24246. Acesso em: 9 ноя. 2026.