БОЛЬШАКОВА, Ю.М. Сервис государственных услуг и трансформация стратегий социальной политики: анализ западноевропейского опыта. Вопросы управления, [S. l.], v. 8, n. 2, p. 164–169, 2014. Disponível em: https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/23919. Acesso em: 9 ноя. 2026.