Ваторопин, А., & Хватов, А. (2018). Классификация и значение факторов формирования у населения Свердловской области готовности к получению государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Вопросы управления, 33(3), 90-97. https://doi.org/10.22394/2304-3369-2018-3-90-97