Брыкалов, С. М.; Бородина, В. Е.; Волкова, Н. П. Исследование неоптимальных офисных процессов промышленного предприятия как элемент повышения его операционной эффективности. Вопросы управления 2020, 63 (2), 196-212. https://doi.org/10.22394/2304-3369-2020-2-196-212.