Ботнарюк, М.В. и Соболева, Е.О. 2020. Система управления организации с позиции цепочки создания потребительской ценности. Вопросы управления. 63, 2 (фев. 2020), 149–161. DOI:https://doi.org/10.22394/2304-3369-2020-2-149-161.