Брыкалов, С.М. и др. 2020. Исследование неоптимальных офисных процессов промышленного предприятия как элемент повышения его операционной эффективности. Вопросы управления. 63, 2 (фев. 2020), 196–212. DOI:https://doi.org/10.22394/2304-3369-2020-2-196-212.