Колчин, Е. и Колчина, Н. 2019. Технология Интернета вещей как способ управления потребительской лояльностью. Вопросы управления. 61, 6 (июн. 2019), 200–208. DOI:https://doi.org/10.22394/2304-3369-2019-6-200-208.