Демушина О.Н.

Цель. Выявление, классификация и оценка качества сервисов электронной демократии, существующих в регионе. Методы. В ходе исследования, результаты которого легли в основу представленной статьи, использовались следующие методы: 1) анализ теоретических источников, посвященных исследуемой теме; 2) анализ структуры, качества и содержательной наполненности региональных сервисов и платформ электронного участия граждан; 3) оценка эффективности платформ электронного участия на основе разработанных критериев. Результаты работы. В рамках работы предпринята попытка обобщить понятие «электронное участие граждан» и охватить все возможные сервисы электронной демократии, существующие в регионе. Сформулирована обобщенная классификация технологий электронного участия граждан, проанализированы их качество и содержательная наполненность. Разработаны критерии оценки эффективности сервисов электронного участия. Выявлены следующие возможности и технологии, позволяющие взаимодействовать с представителями власти: сервисы, созданные на официальных сайтах органов власти, блоги чиновников, краудсорсинговые платформы, сервисы электронных петиций, технологии электронного голосования. Качество представленных сервисов оценивалось на основе разработанных критериев (например, основная функция сервиса, доступность для граждан, инициатор создания сервиса и т.д.). Научная новизна. Электронное участие граждан не является хорошо исследованной темой в России, особенно это относится к региональному уровню. Впервые предпринята попытка обобщить все существующие региональные сервисы электронного участия и оценить их качество.