Власть и публичное управление

Развитие системы дистанционного банковского обслуживания как направления повышения конкурентоспособности банка

Дата поступления: 15.05.2017 Дата публикации: 15.05.2017

УДК: 336.71:004 EDN: XTUEIH

Полный текст:

Аннотация

Данная статья посвящена изучению развития системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО), с целью определения влияния на конкурентоспособность банка. Система ДБО исследуется не только как инструмент взаимодействия банка и клиента, но в большей степени как инструмент обеспечения повышения конкурентоспособности коммерческого банка. В статье раскрываются исторические этапы развития и основные виды ДБО, основные направления повышения конкурентоспособности банка.

Ключевые слова

Как цитировать

Для цитирования:

Лясковская Е., Здунов В., Здунова О. Развитие системы дистанционного банковского обслуживания как направления повышения конкурентоспособности банка // Вопросы управления. 2017. Т. 48, № 5. С. 184–189.

For citation:

Lyaskovskaya E., Zdunov V., Zdunova O. DEVELOPMENT OF THE REMOTE BANKING SERVICE SYSTEM AS THE DIRECTIONS OF INCREASING THE COMPETITIVENESS OF THE BANK // Management Issues. 2017. Vol. 48, no. 5. P. 184–189.

Как цитировать

Лясковская Е., Здунов В., Здунова О. Развитие системы дистанционного банковского обслуживания как направления повышения конкурентоспособности банка // Вопросы управления. 2017. Т. 48, № 5. С. 184–189.

Список литературы

  1. СЗ. [электронный ресурс]. URL: https://www.sk.kz/press-centre/media/798 (дата обращения 30.05.2017).
  2. Digital Banking. Banking on the go. Financial Services. KPMG. [электронный ресурс]. URL: http://goo.gl/diwciL (дата обращения 23.05.2017).
  3. Geektimes. [электронный ресурс]. URL:https://geektimes.ru/post/251298/ (дата обращения- 08.06.2017).
  4. Жарковская Е.П. Банковское дело: учеб. М.: Омега-Л, 2009. 472 с.
  5. Ивлев М.И., Коротаева Н.В. Векторы развития дистанционного банковского обслуживания в современной России // Журнал Социально-экономические явления и процессы. - 2016. - том 11 №10. - с.21-27.
  6. Минина Т.Н. Электронные банковские услуги//Банковские услуги. - 2002.- № 7.- c.13-18.
  7. Официальный сайт Банка России. [электронный ресурс]. URL http://cbr.ru/statistics/?PrtId=psrf (дата обращения 06.06.2017).
  8. Черненко В.А., Резник И.А. Электронные банковские услуги: зарубежный опыт и отечественная практика. Монография. // «Инфо-Да». Санкт-Петербург. 2007. 161 с.