Аннотация
Введение. В цифровой экономике наряду с традиционными фирмами, функционирующими в рамках линейных цепочек создания добавленной стоимости (линейных, иерархически организованных компаний), заметную роль играют платформенные компании, деятельность которых основана на цифровых бизнес-платформах. Модель управления платформенными компаниями требует принципиально новых методов, кардинально отличающихся от традиционных управленческих практик. Целью исследования является выявление ключевых управленческих инноваций, разрабатываемых платформенными компаниями; обсуждение возможностей их адаптации к специфике линейного бизнеса в контексте цифровой трансформации.
Материалы и методы. Проведён структурированный обзор научной литературы в области управления цифровыми платформенными компаниями; выполнен контент-анализ отечественных и зарубежных публикаций в русле формирования новой парадигмы цифрового менеджмента. Представлен анализ опыта цифрового управления бизнесом в российских компаниях, в том числе слушателей программ бизнес-образования Новосибирского государственного университета.
Результаты. Выявлены ключевые различия между линейным и платформенным бизнесами в условиях цифровой экономики по ряду параметров: специфике активов и основных бизнес-процессов, способам создания ценности для клиентов; механизмам масштабирования. Выделены специфические управленческие инновации, присущие цифровому менеджменту в платформенном бизнесе. Показан потенциал трансляции отдельных элементов цифрового менеджмента в традиционные (линейные) модели бизнеса: внедрение алгоритмов в процессы управления, разработка новых метрик эффективности, основанных на цифровых данных; развитие систем самообслуживания клиентов как источника обратной связи и аналитики; использование цифровых моделей (двойников) для взаимодействия с внешними участниками процесса создания стоимости.
Обсуждение. Требует дальнейшего исследования процесс адаптации управленческих инноваций, разработанных в контексте платформенного бизнеса, к компаниям линейного типа. В линейных компаниях возможна фрагментарная алгоритмизация управленческих процессов. Требует анализа определение роли человека в алгоритмизации управления; формирование новых метрик эффективности, адекватных логике цифрового менеджмента.
Таким образом, границы применимости и долгосрочные эффекты парадигмы цифрового менеджмента нуждаются в дальнейшем теоретическом осмыслении и эмпирической верификации.
Библиографические ссылки
Han X., Hu Y., Wang L., Zhou R. Enterprise digital management: research review, current status and prospects. Management system engineering. 2024. Т. 3, № 1. Article 8. DOI 10.1007/s44176-024-00032-z. EDN JJBTIL.
Масленников В. В., Ляндау Ю. В., Калинина И. А., Попова Е. В., Бирюков Е. С. Цифровой менеджмент. М. : КноРус. 2024. 207 c. ISBN 978-5-406-13204-3.
Vogler A. Digital management practice. Springer Nature, 2024. 208 p. ISBN 978-3-662-68353-8.
Цифровые платформы. Методологии. Применение в бизнесе: монография / под общ. ред. Б. Б. Славина, Е. П. Зараменских, Н. Механджиева. М. : Прометей, 2019. 227 c. ISBN 978-5-907166-10-3.
Шеве Г., Хюзиг С., Гумерова Г. И., Шаймиева Э. Ш. Менеджмент цифровой экономики. Менеджмент 4.0 : монография. М. : Кнорус, 2019. 232 c. ISBN 978-5-4365-3201-1. EDN YZMAEP.
Менеджмент: век ХХI. М. : Магистр, 2019. 352 с. ISBN 978-5-9776-0353-9.
Калязина Е. Г. Цифровой менеджмент в управлении проектами // Креативная экономика. 2021. Т. 15, № 12. С. 4747–4766. DOI 10.18334/ce.15.12.113858. EDN KIVVZD.
Друкер П. Менеджмент. Вызовы XXI века. Пер. с англ. М. : Манн, Иванов, Фербер, 2012. 256 c. ISBN 978-5-91657-365-7.
Друкер П. Следующая информационная революция // Образовательная политика. 2010. № 1-2 (39). С. 60–67. EDN VZZJLD.
Кун Т. Структура научных революций. М. : АСТ, 2009. 320 c. ISBN 978-5-17-059180-0.
Trabucchi D., Buganza T. Fostering digital platform innovation: from two to multi-sided platform // Creativity and innovation management. 2020. Vol. 29, № 2. P. 345–358. DOI 10.1111/caim.12320.
Daradkeh M. Exploring the Boundaries of Success: A Literature Review and Research Agenda on Resource, Complementary, and Ecological Boundaries in Digital Platform Business Model Innovation // Informatics. 2023. Vol. 10, № 2. Article 41. DOI doi.org/10.3390/informatics10020041. EDN QCUWEG.
Гелисханов И. З., Юдина Т. Н., Бабкин А. В. Цифровые платформы в экономике: сущность, модели, тенденции развития // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2018. Т. 11, № 6. С. 22–36. DOI 10.18721/JE.11602. EDN YUKCIH.
Avci A. Digitalization in business management // International journal of 3D printing technologies and digital industry. 2023. Vol. 7, № 2. P. 328–352. DOI 10.46519/ij3dptdi.1309831. EDN UXZZJI.
Caputo A., Pizzi S., Pellegrini M., Dabic M. Digitalization and business models: where are we going? A science map of the field // Journal of Business Research. 2021. Vol. 123. P. 489–501. DOI 10.1016/j.jbusres.2020.09.053. EDN DALBVT.
Calderon-Monge, E., Ribeiro-Soriano, D. The role of digitalization in business and management: a systematic literature review // Review of Managerial Science. 2024. Vol. 18, № 2. P. 449–491. DOI 10.1007/s11846-023-00647-8. EDN SOCIUC.
Trabucchi D., Buganza T. Landlords with no lands: a systematic literature review on hybrid multi-sided platforms and platform thinking // European journal of innovation management. 2022. Vol. 25, № 6. P. 64–96. DOI 10.1108/EJIM-11-2020-0467. EDN VLZUUJ.
Калязина Е. Г. Методологические основы цифрового менеджмента // Лидерство и менеджмент. 2023. № 10 (4). С. 1125–1142. DOI 10.18334/lim.10.4.119562. EDN ZWAAID.
Антонов В. Г., Самосудов М. В. Проблемы и перспективы развития цифрового менеджмента // Е-Managеment. 2018. Т. 1, № 2. С. 38–48. DOI 10.26425/2658-3445-2018-2-38-48. EDN ZHUVJE.
Adner R., Chen J., Zhu F. Frenemies in platform markets: heterogeneous profit foci as drivers of compatibility decisions // Management Science. 2019. Vol. 66, № 6. P. 2432–2451. DOI 10.1287/mnsc.2019.3327. EDN HVKKZN.
Gawer A. Digital platforms and ecosystems: remarks on the dominant organizational forms of the digital age // Innovation: management, policy and practice. 2022. Vol. 24, № 4. P. 110–124. DOI 10.1080/14479338.2021.1965888. EDN XXOQTX.
Jeble S., Kumani S., Patil Y. Role of big data in decision making // Operations and Supply Chain Management. 2018. Vol. 11, № 1. P. 36. DOI 10.31387/oscm0300198.
Данилкина Ю. В., Яковлева А. О. Использование цифровых технологий в принятии управленческих решений // Инновации и инвестиции. 2022. № 3. С. 69–73. EDN HNSDNS.
Александрова Т. В. Цифровизация как современный тренд развития менеджмента производственных организаций // Вестник ЮУрГУ. Серия «Экономика и менеджмент». 2019. № 13 (3). С. 137–144. DOI 10.14529/em190313. EDN UPXSKN.
Трансформация бизнес-модели. Серия «Harvard Business Review: 10 лучших статей». М. : Альпина Паблишер, 2021. 170 c. ISBN 978-5-9614-3999-1.
Eisape D. A. Transforming pipelines into digital platforms: an illustrative case study transforming a traditional pipeline business model in the standardization industry into a digital platform // Journal of open innovation: technology, market, and complexity. 2022. Vol. 8, № 4, article 183. DOI 10.3390/joitmc8040183. EDN CVYOMT.
Martín-Pena M.-L., Cabanelas Lorenzo P., Meyer N. Digital Platforms and Business Ecosystems: A Multidisciplinary Approach for New and Sustainable Business Models // Review of Managerial Science. 2024. № 18. P. 2465–2482. DOI 10.1007/s11846-024-00772-y. EDN AGWOUK.
Poniatowski M., Lüttenberg H., Beverungen D., Kundisch D. Three layers of abstraction: a conceptual framework for theorizing digital multi-sided platforms // Information systems and e-business management. 2022. № 20. P. 57–283. DOI 10.1007/s10257-021-00513-8. EDN IWDZSN.
Платформы и экосистемы. Серия «Harvard Business Review: 10 лучших статей». М. : Альпина Паблишер, 2023. С. 7–22. ISBN 978-5-9614-7861-7.
Паркер Дж., М. ван Альстин, Чаудари С. Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику и как заставить их работать на вас. М. : МИФ, 2017. 302 c. ISBN 978-5-00100-723-4.
Маозед А., Джонсон Н. Платформы. Практическое применение революционной бизнес-модели. М. : Альпина Паблишер, 2019. 288 c. ISBN 978-5-9614-1245-1.
Leonardi P., Neeley T. The digital mindset: what it really takes to thrive in the age of data, algorithms and AI. HBR Press, NY, 2022. ISBN 978-1-64782-010-7.
Joachimsthaler E. The interaction field: the revolutionary new way to create shared value for companies, customers and society. Public Affairs, NY, 2020. 197 p. ISBN 978-1-5417-3051-9.
Barwise P. Nine reasons why tech markets are winner-take-all. London business school review. 2018. № 2. P. 54–57. DOI 10.1111/2057-1615.12240.
Исмаил С. Взрывной рост. Почему экспоненциальные организации в десятки раз продуктивнее вашей (и что с этим делать). М. : Альпина Паблишер, 2017. 394 c. ISBN 978-5-9614-6080-3.
Хоффман Р., Йе К. Блиц-масштабирование: как создать крупный бизнес со скоростью света. М. : Альпина Паблишер. 2019. 397 c. ISBN 978-5-9614-2660-1.
Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Развитие менеджмента в цифровой экономике: аналитический обзор исследований // Мир экономики и управления. 2020. № 20 (3). С. 166–183. DOI 10.25205/2542-0429-2020-20-3-166-183. EDN APGYJP.
Старк Д., Паис И. Алгоритмическое управление в экономике платформ // Экономическая социология. 2021. № 22 (3). С. 71–103. DOI 10.17323/1726-3247-2021-3-71-103. EDN CKZVNK.
Glaser, V. L., Sloan, J., Gehman, J. Organizations as algorithms: A new metaphor for advancing management theory // Journal of Management Studies. 2024. Vol. 61, № 6. P. 2748–2769. DOI 10.1111/joms.13033. EDN MAJBTW.
Маркова В. Д. Цифровизация управления бизнесом: задачи и роли менеджеров // ЭКО. 2025. № 1. С. 173–186. DOI 10.30680/ECO0131-7652-2025-1-173-186. EDN HJXXLF.
Маркова В. Д. Экосистема уходит в отрыв: кейс российских компаний «1С» и «Галактика» // ЭКО. 2023. № 4. С. 74–92. DOI 10.30680/ECO0131-7652-2023-4-74-92. EDN IMNYBK.
Han, X., Hu, Y., Wang, L., Zhou, R. (2024). Enterprise digital management: research review, current status and prospects. Management system engineering, 3 (1), article 8. https://doi.org/10.1007/s44176-024-00032-z. https://elibrary.ru/jjbtil.
Maslennikov, V., Lyandau, Y., Kalinina, I., Popova, E., Birukov, E. (2024). Digital management. Мoscow, KnoRus, 207 p. ISBN 978-5-406-13204-3.
Vogler, A. (2024). Digital management practice. Springer nature, 208 p. ISBN 9783662683538.
Digital platforms. Methodologies. Business applications (2019). Мoscow, Prometey, 227 p. ISBN 978-5-907166-10-3.
Sheve, G., Khuzig, S., Gumerova, G., Shaimieva, E. (2019) Digital Economy Management. Management 4.0. Мoscow, KnoRus, 232 p. ISBN 978-5-4365-3201-1. https://elibrary.ru/yzmaep.
Management: The 21st Century (2019). Мoscow, Magistr, 352 p. ISBN 978-5-9776-0353-9.
Kalyazina, E. G. (2021). Digital management in projects. Kreativnaya ekonomika, 15 (12), pp. 4747–4766. https://doi.org/10.18334/ce.15.12.113858. https://elibrary.ru/kivvzd.
Drucker, P. (2012). Management challenges for 21st centure. Мoscow, MIF, 256 p. ISBN 978-5-91657-365-7.
Drucker, P. (2010). The next information revolution. Educational Policy, (1-2), pp. 60–67. https://elibrary.ru/VZZJLD.
Kuhn, T. (2009). The Structure of Scientific Revolutions. Moscow, AST, 320 p. ISBN 978-5-17-059180-0.
Trabucchi, D., Buganza, T. (2020). Fostering digital platform innovation: from two to multi-sided platform. Creativity and innovation management, 29 (2), pp. 345–358. https://doi.org/10.1111/caim.12320.
Daradkeh, M. (2023). Exploring the Boundaries of Success: A Literature Review and Research Agenda on Resource, Complementary, and Ecological Boundaries in Digital Platform Business Model Innovation. Informatics, 10 (2), article 41. https://doi.org/10.3390/informatics10020041. https://elibrary.ru/qcuweg.
Geliskhanov, I.Z., Yudina, T.N., Babkin, A.V. (2018). Digital platforms in economics: essence, models, development trends. π-Economy, 11 (6), pp. 22–36. https://doi.org/10.18721/JE.11602. https://elibrary.ru/yukcih.
Avci A. (2023). Digitalization in business management. International journal of 3D printing technologies and digital industry, 7 (2), pp. 328–352. https://doi.org/10.46519/ij3dptdi.1309831. https://elibrary.ru/uxzzji.
Caputo, A., Pizzi, S., Pellegrini, M., Dabic, M. (2021). Digitalization and business models: where are we going? A science map of the field. Journal of Business Research, (123), pp. 489–501. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.09.053. https://elibrary.ru/dalbvt.
Calderon-Monge, E., Ribeiro-Soriano, D. (2024). The role of digitalization in business and management: a systematic literature review. Review of Managerial Science, 18 (2), pp. 449–491. https://doi.org/10.1007/s11846-023-00647-8. https://elibrary.ru/sociuc.
Trabucchi, D., Buganza, T. (2022). Landlords with no lands: a systematic literature review on hybrid multi-sided platforms and platform thinking. European journal of innovation management, 25 (6), pp. 64–96. https://doi.org/doi.org/10.1108/EJIM-11-2020-0467. https://elibrary.ru/vlzuuj.
Kalyazina, E. G. (2023). Metodological foundations of digital management. Leadership and Management, 10 (4), pp. 1125–1142. https://doi.org/10.18334/lim.10.4.119562. https://elibrary.ru/zwaaid.
Antonov, V. G., Samosudov, M. V. (2018). Problems and prospects of digital management development. Е-Managеment, 1 (2), pp. 38–48. https://doi.org/10.26425/2658-3445-2018-2-38-48. https://elibrary.ru/ZHUVJE.
Adner, R., Chen, J., Zhu, F. (2019). Frenemies in platform markets: heterogeneous profit foci as drivers of compatibility decisions. Management Science, 66 (6), pp. 2432–2451. https://doi.org/10.1287/mnsc.2019.3327. https://elibrary.ru/hvkkzn.
Gawer, A. (2022). Digital platforms and ecosystems: remarks on the dominant organizational forms of the digital age. Innovation: management, policy and practice, 24 (1), pp. 110–124. https://doi.org/10.1080/14479338.2021.1965888. https://elibrary.ru/xxoqtx.
Jeble, S., Kumani, S., Patil, Y. (2018). Role of big data in decision making. Operations and Supply Chain Management, 11 (1), article 36. https://doi.org/10.31387/oscm0300198.
Danilkina, Yu. V., Yakovleva, A. O. (2022). Use of digital technologies in corporative decision-making. Innovacii i investicii, (3), pp. 69–73. https://elibrary.ru/hnsdns.
Aleksandrova, T. V. (2019). Digitalization as a modern trend of development of management of industrial organization. Bulletin of the South Ural State University. Series «Economics and Management», 13 (3), pp. 137–144. https://doi.org/10.14529/em190313. https://elibrary.ru/upxskn.
On business model innovation. Harvard Business Review’s 10 must reades (2021). Мoscow, Al’pina Pablisher, 170 p. ISBN 978-5-9614-3999-1.
Eisape, D. A. (2022). Transforming pipelines into digital platforms: an illustrative case study transforming a traditional pipeline business model in the standardization industry into a digital platform. Journal of open innovation: technology, market, and complexity, 8 (4), article 183. https://doi.org/10.3390/joitmc8040183. https://elibrary.ru/cvyomt.
Martin-Pena, M.-L., Cabanelas Lorenzo, P., Meyer, N. (2024). Digital Platforms and Business Ecosystems: A Multidisciplinary Approach for New and Sustainable Business Models. Review of Managerial Science, (18), pp. 2465–2482. https://doi.org/10.1007/s11846-024-00772-y. https://elibrary.ru/agwouk.
Poniatowski, M., Lüttenberg, H., Beverungen, D., Kundisch, D. (2022). Three layers of abstraction: a conceptual framework for theorizing digital multi-sided platforms. Information systems and e-business management, 20 (2), pp. 257–283. https://doi.org/10.1007/s10257-021-00513-8. https://elibrary.ru/iwdzsn.
On platforms and ecosystemcm. Harvard Business Review’s 10 must reades (2023). Мoscow, Al’pina Pablisher, pp. 7-22. ISBN 978-5-9614-7861-7.
Parker, G., Van Alstyne, M., Choudary, P. (2017). Platform revolution. How networked markets are transforming the economy and how to make them work for you. Мoscow, МIF, 302 p. ISBN 978-5-00100-723-4.
Moazed, A., Jonson, N. (2019). Modern monopolies: what it takes to dominante the 21st century economy. Мoscow, Al’pina Pablisher, 288 p. ISBN 978-5-9614-1245-1.
Leonardi, P., Neeley, T. (2022). The digital mindset: what it really takes to thrive in the age of data, algorithms and AI. NY, HBR Press. ISBN 978-1-64782-010-7.
Joachimsthaler, E. (2020). The interaction field: the revolutionary new way to create shared value for companies, customers and society. NY, Public Affairs, 197 p. ISBN 978-1-5417-3051-9.
Barwise, P. (2018). Nine reasons why tech markets are winner-take-all. London business school review, (2), pp. 54–57. https://doi.org/10.1111/2057-1615.12240.
Ismail, S. (2017). Exponential organizations. Why new organizations are ten times better, faster and cheaper than yours (and what to do about it). Мoscow, Al’pina Pablisher, 394 p. ISBN 978-5-9614-6080-3.
Hoffman, R., Yeh, C. (2019). Blitz scaling. The lightning-fast path to bulding massively valuable business. Мoscow, Al’pina Pablisher, 397 p. ISBN 978-5-9614-2660-1.
Markova, V. D., Kuznetsova, S. A. (2020). Digital economy development management: analytical review. World of Economics and Management, 20 (3), pp. 166–183. https://doi.org/10.25205/2542-0429-2020-20-3-166-183. https://elibrary.ru/apgyjp.
Stark, D., Pais, I. (2021). Algorithmic management in the platform economy. Journal of Economic Sociology, 22 (3), pp. 71–103. https://doi.org/10.17323/1726-3247-2021-3-71-103. https://elibrary.ru/ckzvnk.
Glaser, V. L., Sloan, J., Gehman, J. (2024). Organizations as algorithms: A new metaphor for advancing management theory. Journal of Management Studies, 61 (6), pp. 2748–2769. https://doi.org/10.1111/joms.13033. https://elibrary.ru/majbtw.
Markova, V. D. (2025). Digitalization of business management: challenges and roles of managers. ECO, (1), pp. 173–186. https://doi.org/10.30680/ECO0131-7652-2025-1-173-186. https://elibrary.ru/hjxxlf.
Markova, V. D. (2023). The ecosystems is breaking through: the case of russian companies «1С» and «Galaktika». ECO, (4), pp. 74–92. https://doi.org/10.30680/ECO0131-7652-2023-4-74-92. https://elibrary.ru/imnybk.
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.
Copyright (c) 2026 Вопросы управления