Богаткина, М.С., and Д.В. Крекнин. “Особенности организации эффективных управленческого и рабочего процессов в малых и средних предприятиях в России на примере продуктового магазина”. Management Issues, vol. 13, no. 1, Jan. 2015, pp. 122-30, https://voprosy-upravleniya.owebs.ru/article/view/24064.