Government and public administration

CLASSIFICATION AND SIGNIFICANCE OF THE FACTORS OF FORMATION IN THE POPULATION OF THE SVERDLOVSK REGION OF READINESS TO OBTAIN STATE AND MUNICIPAL SERVICES IN ELECTRONIC FORM

Received: 15.03.2018 Published: 15.03.2018

UDC: 316.33:35(470) EDN: SIXIQN DOI: 10.22394/2304-3369-2018-3-90-97

Full text

Abstract

Purpose. The article is devoted to the study of the influence of various factors on the formation of readiness among population groups to receive state and municipal services in electronic form. Authors divide the recipients of services into several groups depending on the frequency of circulation for state and municipal services, classify the factors of the formation of readiness for receiving services in electronic form and analyze the degree of influence of factors on the willingness of the allocated groups to receive services in electronic form. Methods. The authors used the following research methods: comparative legal analysis, synthesis, modeling. Results and scientific novelty. Based on the research carried out by the authors, new data have been obtained that describe the influence of various social attitudes on different categories of recipients of state and municipal services. The authors of the article come to a conclusion about the advisability of developing mechanisms for providing in electronic form, first, those state and municipal services, to which the applicants apply most often.

Keywords

How to cite

Для цитирования:

Ваторопин А., Хватов А. Классификация и значение факторов формирования у населения Свердловской области готовности к получению государственных и муниципальных услуг в электронной форме // Вопросы управления. 2018. Т. 33, № 3. С. 90–97. https://doi.org/10.22394/2304-3369-2018-3-90-97

For citation:

Vatoropin A., Khvatov A. CLASSIFICATION AND SIGNIFICANCE OF THE FACTORS OF FORMATION IN THE POPULATION OF THE SVERDLOVSK REGION OF READINESS TO OBTAIN STATE AND MUNICIPAL SERVICES IN ELECTRONIC FORM // Management Issues. 2018. Vol. 33, no. 3. P. 90–97. https://doi.org/10.22394/2304-3369-2018-3-90-97

How to Cite

Vatoropin A., Khvatov A. CLASSIFICATION AND SIGNIFICANCE OF THE FACTORS OF FORMATION IN THE POPULATION OF THE SVERDLOVSK REGION OF READINESS TO OBTAIN STATE AND MUNICIPAL SERVICES IN ELECTRONIC FORM // Management Issues. 2018. Vol. 33, no. 3. P. 90–97. https://doi.org/10.22394/2304-3369-2018-3-90-97

References

  1. Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления: Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601. Доступ из справ.-прав. системы «КонсультантПлюс».
  2. О программе «Пятилетка развития Свердловской области» на 2017-2021 годы: Указ Губернатора Свердловской области от 31 октября 2017 г. № 546-УГ. Доступ из справ.-прав. системы «КонсультантПлюс».
  3. Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011 -2020 годы)»: постановление Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. № 313 (в ред. от 30 марта 2018 г.). В данном виде документ опубликован не был. Доступ из справ.-прав. системы «КонсультантПлюс».
  4. Лукина В.А. Социальная сущность и качество услуг организациям и населению, оказываемых органами государственного и муниципального управления: социологический анализ: диссертация. 2012. . URL: http://cheloveknauka.com/sotsialnaya-suschnost-i-kachestvo-uslug-organizatsi yam-i-naseleniyu-okazyvaemyh-organami-gosudarstvennogo-i-munitsipal nog/(дата обращения 02.05.2018).
  5. Здравомыслов А.Г., Ядов В.Я. Отношение к труду и ценностные ориентации личности. Социология в СССР. Т. 2. М.: 1966. C. 197.
  6. Бершадская Л.А. Институционализация социокоммуникативной структуры электронного правительства в современном российском обществе (на примере Санкт-Петербурга). . URL: https://disser.spbu.ru/disser/%7Bzashiti_disser___id%7D/avtoref-Bershadskaj a.pdf (дата обращения 01.05.2018).
  7. Выборочное федеральное статистическое наблюдение по вопросам использования населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей. Таблица 5.7. Доля населения, использовавшего сеть Интернет для получения государственных и муниципальных услуг, по типам поселения и полу, по субъектам Российской Федерации (октябрь-ноябрь 2016 года). . URL: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/it/fed_nabl-croc/PublishData/Reports/Files/2017/5.7a.xlsx (дата обращения 23.04.2018).
  8. Материалы к заседанию подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг. Официальный сайт Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. . URL: http://forum.minsvyaz.ru/assets/files/2017/12/Материалы%2020.12.2017.rar (дата обращения 29.04.2018).
  9. Ядов В.А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности: Диспозиционная концепция. М.: ЦСПиМ, 2013. 376 с.
  10. Зборовский Г.Е. Общая социология: учебник. М.: Гардарики. 2004. 592 с.
  11. Хватов А.Е., Ваторопин А.С. Факторы, препятствующие получению населением государственных услуг в электронной форме//Вопросы управления. 2017. № 3. С. 53-61.
  12. О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года: Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 г. № 204. Доступ из справ.-прав. системы «КонсультантПлюс».
  13. Проект паспорта национальной программы «Цифровая экономика». Официальный сайт Правительства Свердловской области. . URL: www.midural.ru/download.php?id=_2018661213.pdf (дата обращения 20.07.2018).